Versandpolitik

Wir bei SensePro sind bestrebt, Ihre Bestellung schnell und effizient zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien für Details zur Auftragsabwicklung, Lieferfristen, Versandtarife, Tracking-Informationen und mehr.

Auftragsabwicklung und Versanddauer

Die Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet und versandt.

Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen, je nach Ihrem Standort.

Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag, in der Regel zwischen 9.00 Uhr und 17.00 Uhr Ortszeit.

Versandmethoden und Spediteure

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen globalen Versandpartnern zusammen, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Dazu gehören: DHL, DPD, Colissimo, FedEx, PostNord, SF Express, Royal Mail, Yun Express und EMS. In vielen Fällen arbeiten diese Unternehmen mit der örtlichen Post zusammen, um die endgültige Zustellung an Ihre Adresse zu gewährleisten.

Wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht an Postfächer oder Militäradressen (APO/FPO) liefern.

Kosten für den Versand

Wir bieten KOSTENLOSEN Standardversand für alle Bestellungen. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Tracking-Nummer und einen Link zur Verfolgung Ihres Pakets enthält.

Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit direkt verfolgen, indem Sie unsere Tracking-Seite besuchen.

Alternativ können Sie sich bei Ihrem Konto auf sensepro-toothbrush.com anmelden und zu "Mein Konto" > "Meine Bestellungen" navigieren.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Nummern im System des Spediteurs aktiv werden. Auch wenn sich die Aktualisierung der Sendungsverfolgung verzögert, bleibt Ihr geschätztes Lieferfenster korrekt.

Versandstatus

Wenn Sie nicht sofort eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. Ihre Bestellung wird gerade bearbeitet, und wir kennen das voraussichtliche Lieferfenster, das Sie an der Kasse angegeben haben. Sie werden Ihre Artikel innerhalb dieses Zeitrahmens erhalten.

Änderungen an Ihrer Bestellung

Wenn Sie Ihre Versandinformationen aktualisieren oder Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an uns unter contact@sensepro-toothbrush.com. Bitte beachten Sie, dass kundenspezifische oder vorbestellte Artikel nicht mehr geändert oder umgetauscht werden können, sobald die Bestellung bestätigt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben

Wenn die Sendungsverfolgung Ihr Paket als zugestellt" anzeigt, Sie es aber nicht erhalten haben, empfehlen wir folgende Schritte:

Erkundigen Sie sich zunächst bei Ihrem örtlichen Spediteur oder Postamt, um zu versuchen, das Paket zu finden.
Sollte das Problem nicht gelöst werden, kontaktieren Sie uns unter contact@sensepro-toothbrush.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Steuern und Zölle

Den meisten Kunden werden keine zusätzlichen Einfuhrsteuern, Zölle oder Mehrwertsteuer berechnet.

Je nach Ihrem Standort und den örtlichen Vorschriften können jedoch Gebühren anfallen. Diese Gebühren sind, falls zutreffend, in der Verantwortung des Kunden.

Die Umsatzsteuer kann an der Kasse erhoben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand, zu den Lieferzeiten oder zum Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Telefon: +1 (985) 257-7280
E-Mail: contact@sensepro-toothbrush.com

Vielen Dank, dass Sie sich für SensePro entschieden haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.